10/01/2019
Wenn es um Produkte geht, die mit Liebe und Hingabe gestaltet sind und einen Hauch von Besonderheit in den Alltag bringen sollen, steht ein Name oft im Vordergrund: Räder Design. Dieses Unternehmen verfolgt einen ganz eigenen Ansatz, der sich deutlich von Massenware unterscheidet. Im Mittelpunkt steht die kreative Gestaltung, die vollständig im eigenen Haus stattfindet.
Das Herzstück: Design und Philosophie
Bei Räder Design ist das Design nicht nur ein Schritt im Prozess, sondern das absolute Herzstück der gesamten Tätigkeit. Hier wird nichts dem Zufall überlassen oder einfach nur industriell gefertigt. Stattdessen basiert jedes einzelne Produkt auf 100% eigenem Design. Das hauseigene Designdepartment, bestehend aus dreizehn talentierten Produkt- und Grafikdesignerinnen, ist der Motor hinter jeder neuen Kollektion. Von der ersten strategischen Planung über die kreative Produktidee bis hin zur finalen Verpackung – jeder Schritt wird von diesem Team sorgfältig durchdacht und gestaltet. Auch die Präsentation auf Messeständen, POS-Materialien und Printmedien liegt in den kreativen Händen dieser Abteilung.
Diese tiefe Einbindung des Designteams in alle Bereiche des Unternehmens stellt sicher, dass die ursprüngliche Vision und die Liebe zum Detail, die in jedem Entwurf stecken, bis zum fertigen Produkt erhalten bleiben. Die Philosophie ist klar: Produkte sollen nicht einfach aus einer Maschine fallen, sondern eine Geschichte erzählen und eine Seele haben.
Um den Wünschen und Qualitätsanforderungen der Kunden gerecht zu werden, arbeitet das Designdepartment eng mit anderen wichtigen Bereichen des Unternehmens zusammen. Eine enge Kooperation mit Einkauf, Marketing, Logistik und Vertrieb ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die entwickelten Designs auch erfolgreich umgesetzt, vertrieben und an den Kunden gebracht werden können. Diese Zusammenarbeit wird von einem schlagkräftigen Team getragen, das aus wirklichen Mitdenkarbeitern besteht – Menschen, die sich engagieren und aktiv zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
Die ethischen Grundsätze des Unternehmens spielen ebenfalls eine Rolle, auch wenn die bereitgestellten Informationen hierzu keine spezifischen Details nennen. Doch die Betonung von Liebe und Hingabe im Designprozess lässt auf eine Arbeitsweise schließen, bei der Werte wie Sorgfalt und Verantwortung im Vordergrund stehen.
Bestellen und Bezahlen im Online-Shop
Der Einkauf bei Räder Design ist kundenorientiert gestaltet. Für eine Bestellung im Online-Shop ist eine Registrierung nicht zwingend erforderlich. Sie haben die Möglichkeit, auch ohne ein Kundenkonto zu bestellen. Allerdings stehen Ihnen in diesem Fall möglicherweise nur eingeschränkte Zahlungsarten zur Verfügung. Eine Registrierung bietet jedoch klare Vorteile. Sie ermöglicht eine schnellere und bessere Verarbeitung Ihrer Daten, da das System erkennt, ob bereits eine Kundennummer für Sie hinterlegt wurde. Alle von Ihnen eingegebenen Daten werden für zukünftige Bestellungen gespeichert, was den Bestellprozess vereinfacht. Des Weiteren erhalten registrierte Kunden eine Bestellhistorie zur besseren Übersicht über frühere Einkäufe und die Möglichkeit, als Bestandskunde auf Rechnung zu kaufen – eine bequeme Zahlungsoption.
Sollten Sie Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen wollen, ist dies unkompliziert. Gehen Sie einfach in den Warenkorb, geben Sie für die Anzahl des entsprechenden Artikels eine Null (0) ein und klicken Sie anschließend unten rechts auf die Schaltfläche „aktualisieren“. Der Artikel wird daraufhin aus Ihrem Warenkorb entfernt.
Hinsichtlich der Bezahlung bietet Räder Design eine Vielzahl gängiger und sicherer Methoden an. Sie können per Kreditkarte bezahlen, wobei Euro/Mastercard und Visa akzeptiert werden. Weitere Optionen sind Vorauskasse, der Kauf auf Rechnung, die Zahlung per Lastschrift sowie die Nutzung von PayPal. Bei der Wahl der Zahlungsoption Vorauskasse ist zu beachten, dass die Ware erst nach dem tatsächlichen Zahlungseingang versendet werden kann. Die Zahlungsfrist für Vorauskasse beträgt sieben Tage. Wird die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht geleistet, wird die Bestellung automatisch storniert.
Für die Bezahlung per Vorauskasse sind die Bankdaten wie folgt: Bank: Sparkasse Bochum, Kontoinhaber: raeder GmbH, BLZ: 43050001, Konto: 1604016, IBAN: DE20 4305 0001 0001 6040 16, BIC: WELADED1BOC. Als Verwendungszweck ist unbedingt die Angabe Ihrer Kundennummer sowie der Bestellnummer erforderlich, um eine korrekte Zuordnung Ihrer Zahlung zu gewährleisten.
Lieferung und Retouren
Räder Design liefert seine Produkte sowohl innerhalb Deutschlands als auch in Länder der Europäischen Union. Die Versandkosten sind transparent gestaltet. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal 5,95 Euro, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel. Ein besonderer Vorteil für Kunden in Deutschland ist die versandkostenfreie Lieferung ab einem Warenwert von 20,00 Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten abweichende Versandkosten, die den spezifischen Versandbedingungen zu entnehmen sind. Die aktuelle Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen.
Sollte es notwendig sein, Artikel zurückzusenden, sei es im Rahmen einer Reklamation oder durch Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware, ist der Prozess klar definiert. Es ist wichtig, die Hinweise auf dem Rücksendeschein zu beachten und diesen sorgfältig und vollständig auszufüllen. Nur so kann die Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet und der entsprechende Warenwert gutgeschrieben werden. Ein Rücksendelabel kann online angefordert werden. Im Falle einer Reklamation ist ein separates Formular zu nutzen.
Für Kunden aus Deutschland und den europäischen Ländern, die direkt von Räder Design beliefert werden, fallen bei der Rücksendung der Ware grundsätzlich keine Kosten an. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass unfreie Ware grundsätzlich nicht angenommen wird. Zudem stellt das Unternehmen grundsätzlich nur ein Rücksendelabel für das Land zur Verfügung, in das die Ware ursprünglich geliefert wurde.
Produktdetails und Pflegehinweise
Die Produkte von Räder Design zeichnen sich durch ihre Vielfalt und ihr besonderes Design aus. Aktuell bietet der Online-Shop keine Geschenkgutscheine an. Wenn Sie die Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels prüfen möchten, können Sie eine Anfrage per E-Mail an den Kundenservice senden, idealerweise unter Angabe der Artikelnummer.
Eine häufig gestellte Frage betrifft die Eignung der Produkte für die Reinigung in der Spülmaschine. Generell gilt, dass farblackiertes oder bedrucktes Glas und Porzellan nicht für die Reinigung in der Spülmaschine geeignet sind. Um die Oberfläche dieser Produkte langfristig zu schonen und ihre Schönheit zu erhalten, wird dringend empfohlen, sie von Hand zu spülen. Insbesondere die Glasplatten der Serie Poesie et Table sind ausdrücklich nicht spülmaschinenfest und sollten per Hand gereinigt werden.
Für die Langlebigkeit und Schönheit der unterschiedlichen Materialien gibt es spezifische Pflegehinweise:
- Schiefer Produkte: Wenn Schieferprodukte mit Lebensmitteln, insbesondere Fett, in Berührung gekommen sind, können die entstandenen Flecken mit Spülmittel, einem Schwamm oder Tuch und heißem Wasser entfernt werden. Bei tiefer eingezogenen Flecken, beispielsweise durch längere Einwirkzeit, empfiehlt es sich, das Spülmittel nach dem Auftragen einwirken zu lassen und anschließend mit Tuch oder Schwamm und heißem Wasser nachzubearbeiten. Diese Methode hilft insbesondere, dunkle Verfärbungen auf gesandstrahlten Flächen zu entfernen.
- Kerzen, Glas/Porzellan (z.B. Lichthäuser): Produkte wie Lichthäuser können bei Gebrauch hohe Temperaturen erreichen, was bei unvorsichtiger Handhabung zu Verbrennungen führen kann. Lassen Sie Lichthäuser niemals unbeaufsichtigt und stellen Sie sie immer auf einen nicht brennbaren Untergrund. Glas ist hitzeempfindlich und kann zerspringen. Es ist unerlässlich, Kerzen niemals vollständig abbrennen zu lassen. Die extreme Hitze, die beim vollständigen Abbrennen entsteht, beschädigt das Glas unweigerlich. Löschen Sie Kerzen immer, bevor sie vollständig abgebrannt sind, und lassen Sie idealerweise etwa vier Zentimeter der Kerze stehen. Dies gilt auch für Keramikprodukte mit Kerzenhalterungen. Ebenso wird von der Verwendung qualitativ minderwertiger Teelichter abgeraten, da diese Wassereinschlüsse enthalten können. Die Verdampfung des Wassers kann Wachströpfchen erzeugen, die wiederum durch die Kerzenflamme entzündet werden können.
- Textil Produkte: Textilien, die zu 100% aus Baumwolle bestehen, sollten gemäß den Empfehlungen bei 40 Grad gewaschen werden.
- Holz Produkte: Holz ist ein Naturprodukt, dessen Beschaffenheit und Aussehen von Abbildung zu Abbildung variieren kann. Um das Material zu schützen und seine Schönheit zu bewahren, wird empfohlen, Holzprodukte von Hand zu spülen.
Häufige Fragen auf einen Blick
Im Folgenden finden Sie Antworten auf weitere häufig gestellte Fragen rund um Räder Design:
Muss ich mich für eine Bestellung registrieren?
Sie können auch ohne Registrierung bestellen, allerdings mit eingeschränkten Zahlungsarten. Die Registrierung dient der besseren Datenverarbeitung, speichert Ihre Daten, bietet eine Bestellhistorie und ermöglicht Bestandskunden den Kauf auf Rechnung.
Wie kann ich Produkte aus dem Warenkorb entfernen?
Geben Sie im Warenkorb bei der Anzahl des Artikels eine 0 ein und klicken Sie auf „aktualisieren“.
Wohin wird geliefert?
Innerhalb Deutschlands und innerhalb der Europäischen Union.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands 5,95 €, versandkostenfrei ab 20,00 € Warenwert (inkl. MwSt.). Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten andere Bedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie kann ich im Räder Online-Shop bezahlen?
Per Kreditkarte (Euro/Mastercard, Visa), Vorauskasse, auf Rechnung, per Lastschrift und per PayPal.
Gibt es bei Ihnen Geschenkgutscheine?
Leider zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht im Onlineshop.
Wann ist ein bestimmter Artikel wieder verfügbar?
Senden Sie eine E-Mail mit der Artikelnummer an [email protected] zur Prüfung der Verfügbarkeit.
Sind alle Räder Produkte spülmaschinengeeignet?
Generell nicht farblackiertes/bedrucktes Glas und Porzellan. Handwäsche wird empfohlen. Glasplatten der Serie Poesie et Table sind nicht spülmaschinenfest.
Ich würde gerne Artikel an Sie zurücksenden, wie muss ich vorgehen?
Beachten Sie die Hinweise auf dem Rücksendeschein und füllen Sie diesen aus. Ein Rücksendelabel kann online angefordert werden. Für Reklamationen gibt es ein separates Formular.
Entstehen mir bei einer Rücksendung Kosten?
Nein, für Kunden aus Deutschland und direkt belieferten EU-Ländern. Unfreie Ware wird nicht angenommen. Label nur für Lieferland.
Wie kann ich Sie erreichen?
Per E-Mail an [email protected].
Kann ich Ihre Produkte auch in einem Geschäft kaufen?
Ja, im Einzelhandel. Eine Händlersuche ist verfügbar.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Räder Design großen Wert auf einzigartiges, im Haus entwickeltes Design legt und seinen Kunden einen transparenten und kundenfreundlichen Service von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Pflege der Produkte bietet. Die Sorgfalt im Design spiegelt sich in den detaillierten Pflegehinweisen wider, die dazu beitragen, die Freude an den Produkten lange zu erhalten.
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