20/08/2014
In der heutigen digitalen Welt werden Verbraucher täglich mit einer Flut von Werbebotschaften konfrontiert. Ob per E-Mail, im Postfach oder online – Unternehmen nutzen vielfältige Kanäle, um auf ihre Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Auch im Bereich Bürobedarf ist dies keine Seltenheit. Ein bekannter Akteur auf diesem Markt ist das Unternehmen Viking. Doch wer steckt eigentlich hinter Viking, was bietet die Firma an und wie geht man am besten vor, wenn man die erhaltene Werbung als zu viel empfindet?
Die Marke Viking ist vielen ein Begriff, insbesondere wenn es um die Ausstattung von Büros oder auch den Bedarf für das Homeoffice geht. Als Handelsunternehmen hat sich Viking auf ein breites Sortiment spezialisiert, das sowohl Geschäftskunden als auch Privatpersonen ansprechen soll. Das Angebot reicht von grundlegenden Schreibwaren bis hin zu technischem Zubehör und mehr.
Wer ist Viking Bürobedarf?
Viking ist ein Handelsunternehmen, das sich auf den Verkauf von Bürobedarf spezialisiert hat. Die Geschichte des Unternehmens reicht weit zurück. Gegründet wurde Viking ursprünglich im Jahr 1960 in Los Angeles, Kalifornien, von Rolf Ostern. Anfänglich ein kleines Einzelhandelsgeschäft für Bürobedarf, ergänzte Ostern das Geschäft bald mit einem Katalog, der sich schnell zum primären Marketinginstrument entwickelte. Bereits 1969 wurde der Name in Viking Office Supplies geändert und das Unternehmen zog an einen neuen Standort.
Mitte der 1970er Jahre hatte sich Viking als Versandhändler für Bürobedarf etabliert, der sich an kleine und mittelständische Unternehmen an der Westküste richtete. Zu dieser Zeit begann das Unternehmen mit einer geografischen Expansion. 1984 übernahm Irwin Helford den Vorsitz, dessen Foto viele Jahre lang die Titelseiten der Viking-Kataloge zierte.
Eine bedeutende Veränderung ereignete sich am 1. September 1988, als Viking von seinen Gründern im Rahmen eines Leveraged Buyouts an die VOP Acquisition Corporation verkauft wurde. Diese Gesellschaft war eigens für den Kauf von Viking von dessen Management und der New Yorker Investmentbank Dillon Read & Company gegründet worden.
Im Dezember 1989 fusionierte VOP mit ihrer Tochtergesellschaft Viking Office Products als Vorbereitung auf den Börsengang des Unternehmens. Am 14. März 1990 ging Viking an die NASDAQ-Börse und bot 2.300.000 Aktien zu einem Preis von 10,50 US-Dollar pro Aktie an, wodurch 25 Millionen US-Dollar eingenommen wurden.
Der erste Schritt ins Ausland erfolgte im September 1990. Viking gründete eine Tochtergesellschaft in Großbritannien, die Viking Direct Limited, und eröffnete eine Niederlassung in Leicester, England. Mit diesem Schritt wollte Viking in der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft Fuß fassen, bevor der geplante Binnenmarkt realisiert wurde. Innerhalb kurzer Zeit entwickelte sich Viking Direct zum größten Versandhändler für Bürobedarf in Großbritannien.
Im Mai 1998 fusionierte Viking Office Products mit Office Depot. Im folgenden Jahr begann das Unternehmen, sich online zu orientieren, und startete die E-Commerce-Website www.viking-direct.co.uk für den britischen Markt. Nach einer gescheiterten Fusion von Office Depot Inc. mit Staples im Mai 2016, stimmte Office Depot Inc. dem Verkauf seines Europageschäfts, einschließlich Viking, an die Aurelius Group zu. Dies geschah im Jahr 2016. Seit 2021 ist Viking Teil der Raja Group.
Heute operiert Viking in verschiedenen europäischen Ländern, darunter das Vereinigte Königreich, Irland, die Niederlande und Deutschland. Das Unternehmen ist ein Versand- und Online-Händler für Bürobedarf, der sich vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen richtet, aber auch Privatkunden bedient.
Was bietet die Firma Viking an?
Als Handelsunternehmen vertreibt Viking hauptsächlich Bürobedarf. Das Sortiment ist breit gefächert und umfasst eine Vielzahl von Produkten, die im Büroalltag oder im Homeoffice benötigt werden. Dazu gehören klassische Schreibwaren wie Stifte, Textmarker und Kugelschreiber, aber auch Verbrauchsmaterialien wie Kopierpapier und Druckerzubehör. Darüber hinaus finden sich im Angebot auch Artikel wie Scheren, Locher, Hefter, Ordner und andere Büroorganisationsmittel.
Der Verkauf erfolgt hauptsächlich online über den eigenen Webshop. Viking richtet sich dabei sowohl an Geschäftskunden, die größere Mengen benötigen, als auch an Privatpersonen, die einzelne Artikel für den persönlichen Gebrauch oder das Homeoffice kaufen möchten. Die breite Produktpalette soll sicherstellen, dass Kunden nahezu ihren gesamten Bürobedarf aus einer Hand beziehen können.
Um Kunden über neue Produkte, Angebote und Rabatte zu informieren, nutzt Viking verschiedene Marketingkanäle. Zwei der prominentesten sind der E-Mail-Newsletter und der gedruckte Katalog. Der Newsletter wird in der Regel elektronisch verschickt und enthält aktuelle Aktionen, Produktvorstellungen und saisonale Angebote. Der Katalog ist ein klassisches Versandhandelsinstrument, das es Kunden ermöglicht, das Sortiment offline zu durchstöbern.
Viele Kunden melden sich für den Newsletter an, oft um von speziellen Rabatten oder versandkostenfreien Lieferungen zu profitieren, die im Rahmen der Anmeldung angeboten werden. Dies scheint zunächst lukrativ, kann aber lästig werden, wenn die Frequenz der Zusendungen als zu hoch empfunden wird.
Viking Werbung abbestellen: So geht's
Wenn Sie feststellen, dass Sie zu viel Werbung von Viking erhalten oder einfach kein Interesse mehr an den Angeboten haben, können Sie sowohl den Newsletter als auch den Katalog abbestellen.
Das Abbestellen des Viking-Newsletters ist in der Regel unkompliziert. Da Sie beim Abonnieren des Newsletters Ihre Zustimmung zum Erhalt werblicher E-Mails gegeben haben, handelt es sich bei den Zusendungen per Definition nicht um Spam im rechtlichen Sinne (solange keine Werbenummern angepriesen werden, was ein spezieller Fall wäre). Die Abmeldung ist ein einfacher Prozess, der in den meisten Fällen direkt über den Newsletter selbst möglich ist.
Die Schritte zur Abmeldung sind meist wie folgt:
- Öffnen Sie einen der Newsletter, den Sie von Viking erhalten haben.
- Scrollen Sie bis zum Ende der E-Mail. In der Fußzeile oder in einem Bereich am unteren Rand des Newsletters finden Sie in aller Regel einen Hinweis oder einen Link zur Abmeldung. Dieser ist oft mit Formulierungen wie „Newsletter abbestellen“, „Abmelden“ oder „Unsubscribe“ gekennzeichnet.
- Klicken Sie auf diesen Link. In den meisten Fällen öffnet sich daraufhin eine neue Seite in Ihrem Webbrowser.
- Auf dieser Seite müssen Sie eventuell Ihre Abmeldung bestätigen. Manchmal genügt ein Klick, manchmal müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben oder eine Auswahl treffen.
Nachdem Sie die Abmeldung bestätigt haben, sollten Sie in Zukunft keine Newsletter mehr von Viking erhalten. Es kann unter Umständen einige Tage dauern, bis die Abmeldung wirksam wird und Sie keine weiteren E-Mails mehr erhalten.
Katalog abbestellen
Neben dem digitalen Newsletter verschickt Viking unter Umständen auch gedruckte Kataloge per Post. Wenn Sie diese nicht mehr erhalten möchten, ist der Prozess etwas anders als bei der E-Mail-Abmeldung. Da es sich um eine physische Zusendung handelt, gibt es in der Regel keinen Abmeldelink im Katalog selbst.
Die gängigste Methode, den Viking-Katalog abzubestellen, ist die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Dies kann telefonisch oder über ein Kontaktformular auf der Website geschehen. Teilen Sie dem Kundenservice einfach mit, dass Sie zukünftig keine Kataloge mehr erhalten möchten. Halten Sie gegebenenfalls Ihre Kundennummer oder Adressdaten bereit, damit Ihre Anfrage schnell bearbeitet werden kann.
Ist Viking Werbung Spam? Die rechtliche Perspektive
Die Frage, ob Werbung als Spam einzustufen ist, hängt maßgeblich davon ab, ob der Empfänger dem Erhalt zugestimmt hat. In Deutschland regelt das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) die Zulässigkeit von Werbezusendungen per E-Mail. Gemäß § 7 UWG ist unerwünschte Werbung per E-Mail grundsätzlich unzulässig. Unternehmen dürfen solche E-Mails nur verschicken, wenn der Empfänger dem vorher ausdrücklich zugestimmt hat (sogenanntes Opt-in-Verfahren).
Wenn Sie sich für den Viking-Newsletter angemeldet haben, zum Beispiel im Rahmen einer Bestellung oder über ein separates Anmeldeformular auf der Website, haben Sie dem Erhalt der Werbung zugestimmt. In diesem Fall handelt es sich bei den zugesandten Newslettern nicht um Spam im rechtlichen Sinne, da Ihr Einverständnis vorliegt.
Unerwünschte Werbung, die Sie ohne Ihre Zustimmung erhalten, kann dagegen einen Verstoß darstellen. Der vorliegende Text erwähnt einen speziellen Fall, bei dem unerwünschte E-Mail-Werbung nur dann einen Fall für die Bundesnetzagentur darstellt, wenn aktiv Werbenummern angepriesen werden. Unabhängig von diesem spezifischen Detail gilt jedoch generell, dass Werbung ohne Zustimmung nach dem UWG unzulässig ist und abgemahnt oder gemeldet werden kann.
Sollten Sie von Viking Werbung erhalten, der Sie niemals zugestimmt haben, könnten Sie dies als unerwünscht betrachten. Der erste Schritt wäre jedoch immer die Nutzung der angebotenen Abmeldemöglichkeit, da dies der einfachste und schnellste Weg ist, die Zusendungen zu beenden. Wenn die Abmeldung fehlschlägt oder Sie weiterhin unaufgefordert E-Mails erhalten, können Sie weitere Schritte in Erwägung ziehen, wie die Markierung als Spam in Ihrem E-Mail-Programm oder, in schwerwiegenden Fällen, die Prüfung rechtlicher Schritte.
Häufig gestellte Fragen zu Viking Bürobedarf und Werbung
Hier beantworten wir einige häufige Fragen, die im Zusammenhang mit Viking Bürobedarf und deren Werbepraxis aufkommen:
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Wer steckt hinter Viking? | Viking ist ein Handelsunternehmen für Bürobedarf. Ursprünglich in den USA gegründet, war es lange Zeit Teil von Office Depot Europe. Seit 2021 gehört Viking zur Raja Group. |
| Was bietet die Firma Viking an? | Viking vertreibt ein breites Sortiment an Bürobedarf, darunter Schreibwaren, Kopierpapier, Druckerzubehör, Scheren, Ordner und vieles mehr. Der Verkauf erfolgt hauptsächlich online. |
| An wen richtet sich das Angebot von Viking? | Das Angebot richtet sich sowohl an Geschäftskunden (kleine und mittelständische Unternehmen) als auch an Privatpersonen. |
| Wie kann ich den Viking-Newsletter abbestellen? | Öffnen Sie einen Newsletter, suchen Sie den Abmeldelink (meist am Ende der E-Mail) und klicken Sie darauf. Bestätigen Sie die Abmeldung auf der sich öffnenden Webseite. |
| Wie kann ich den Viking-Katalog abbestellen? | Um den gedruckten Katalog abzubestellen, kontaktieren Sie in der Regel den Kundenservice von Viking per Telefon oder über ein Kontaktformular auf der Webseite. |
| Ist die Werbung von Viking Spam? | Werbung per E-Mail ist nur dann rechtlich zulässig, wenn Sie dem Erhalt zugestimmt haben (z. B. durch Anmeldung zum Newsletter). Haben Sie zugestimmt, ist es kein Spam. Haben Sie nicht zugestimmt und erhalten dennoch Werbung, kann dies einen Verstoß darstellen. Die einfachste Lösung ist jedoch meist die Nutzung der Abmeldefunktion. |
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Viking ein etablierter Anbieter im Bereich Bürobedarf mit einer langen Geschichte und einer breiten Produktpalette ist. Wie viele Unternehmen nutzt auch Viking Marketinginstrumente wie den Newsletter und den Katalog, um Kunden zu erreichen. Verbraucher haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, diese Zusendungen einfach abzubestellen, um ihr Postfach oder E-Mail-Postfach nach ihren Wünschen zu gestalten.
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