05/12/2013
Hermes PaketShops sind ein zentraler Bestandteil des Zustellnetzes des Hamburger Paketdienstleisters. Sie bieten eine flexible Alternative zur Haustürzustellung, sowohl für den Empfang als auch für den Versand von Paketen. Dieses Modell erfreut sich wachsender Beliebtheit, da es den Kunden ermöglicht, ihre Sendungen zu Zeiten abzuholen oder abzugeben, die besser in ihren Alltag passen, oft auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
Die Einrichtung von Paketshops ist für Logistikunternehmen ein wichtiger Schritt, um im hart umkämpften E-Commerce-Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein dichtes Netz an Annahmestellen erhöht die Kundennähe und verbessert die Erreichbarkeit, was als entscheidend für den Geschäftserfolg gilt. Für Einzelhändler, die einen PaketShop betreiben, bietet dies die Chance auf zusätzliches Geschäft und mehr Laufkundschaft.
Pakete abholen im Hermes PaketShop: So funktioniert's
Wenn ein Paket nicht direkt zugestellt werden kann oder Sie es gezielt an einen PaketShop liefern lassen, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Die Abholung ist in der Regel unkompliziert, erfordert aber einige wichtige Schritte, um die Sicherheit Ihrer Sendung zu gewährleisten.
Persönliche Abholung
Die einfachste Methode ist die persönliche Abholung. Hierfür müssen Sie sich im PaketShop ausweisen. Die Legitimation des Abholenden wird zur Sicherheit stets überprüft.
Abholung durch eine andere Person
Sollten Sie Ihre Sendung nicht persönlich abholen können, haben Sie die Möglichkeit, eine Person Ihres Vertrauens zu bevollmächtigen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie beispielsweise beruflich eingespannt sind oder verreist sind. Um eine andere Person zur Abholung zu berechtigen, müssen Sie eine entsprechende Vollmacht erteilen. Hermes stellt hierfür in der Regel einen Vordruck zur Verfügung. Mit der von Ihnen unterschriebenen Vollmacht kann Ihre Sendung dem Bevollmächtigten im PaketShop übergeben werden.
Erforderliche Ausweisdokumente
Die Legitimationsprüfung bei der Paketabholung ist nur mit Vorlage eines gültigen Ausweisdokumentes möglich. Hermes akzeptiert hierfür eine Reihe von Dokumenten:
- Personalausweise aus EU-, EWR-Staaten und der Schweiz
- Ein lesbarer Reisepass (in englischer oder französischer Sprache)
- Ein Reiseausweis für Ausländer, Staatenlose und Flüchtlinge
- Ein bundesdeutscher Aufenthaltstitel
- Vorläufige Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass, Reiseausweis, bundesdeutscher Aufenthaltstitel)
Es ist wichtig zu beachten, dass andere private oder staatliche Dokumente nicht akzeptiert werden. Dazu gehören beispielsweise ein Führerschein, die Gesundheitskarte der Krankenkasse oder ähnliches. Stellen Sie also sicher, dass Sie oder die von Ihnen bevollmächtigte Person eines der akzeptierten Dokumente zur Hand haben.
Partner werden: Warum Einzelhändler Hermes PaketShops betreiben
Für Einzelhändler, Kioske, Tankstellen und andere lokale Geschäfte kann die Partnerschaft mit einem Paketdienstleister wie Hermes eine attraktive zusätzliche Einnahmequelle und die Möglichkeit sein, den eigenen Laden zu beleben. Die Logistikunternehmen werben aktiv um neue Partner mit Argumenten wie „Bieten Sie einen Service, den Ihr Wettbewerber nicht hat“ oder „Kurbeln Sie Ihren Umsatz an“. Das Hauptziel der Paketdienstleister ist es, Pakete möglichst schnell, bequem und ohne Zeitverlust an den Kunden auszuliefern, und ein dichtes Netz von Paketshops ist dafür unerlässlich.
Durch die Einrichtung von Paketshops haben die Paketdienstleister ihr Netz an Annahmestellen und Verkaufsstellen in den vergangenen Jahren kontinuierlich erweitert. Sie setzen dabei auf die vorhandene Infrastruktur und die oft kundenfreundlichen Öffnungszeiten des Einzelhandels.
Der Markt der Paketshops in Deutschland
Der Markt für Paketshops in Deutschland ist hart umkämpft. Mehrere große Anbieter konkurrieren um Partner und Kunden:
| Anbieter | Anzahl der Annahmestellen | Details |
|---|---|---|
| Deutsche Post DHL | rund 28.000 | 11.000 reine Paketshops, 13.000 in Postfilialen, 3000 Packstationen, 900 Paketboxen |
| Hermes | 14.000 | größtes Netz an reinen Paketshops, Tendenz steigend |
| DPD | 6.000 | sogenannte Pickup Paketshops |
| GLS | 5.000 | Läden |
Diese Zahlen zeigen, dass Hermes mit 14.000 Läden derzeit das größte Netz an reinen Paketshops unterhält. Die Unternehmen unterscheiden dabei nicht immer genau, welche Art von Geschäft sich hinter den Zahlen verbirgt. Bei Hermes entfallen auf Kioske und Tankstellen jeweils rund 20 Prozent aller Paketshops. Der übrige Anteil ist sehr gemischt und reicht von Videotheken über Kopierläden, Bäckereien und Supermärkte bis hin zu Schneidereien.
Verdienstmöglichkeiten für PaketShop-Partner
Eine zentrale Frage für Einzelhändler ist natürlich, wie viel das Paketgeschäft abwirft. Die Angaben der Unternehmen dazu sind oft vage. Die Post betont, dass das Modell „attraktiv für unsere Partner“ sei. Hermes-Sprecher Ingo Bertram wird etwas konkreter und spricht von einem mittleren zweistelligen Cent-Betrag pro Paket.
Um halbwegs gute Zahlen aus diesem Geschäft zu erzielen, muss ein Kioskbesitzer viele Pakete bearbeiten. Lohnt sich das überhaupt? Sevket Dogan, der in Köln seit 22 Jahren einen Kiosk betreibt und seit 8 Jahren Partner bei Hermes ist, bejaht diese Frage. Er beziffert die Erlöse aus der Verteilung der Pakete auf monatlich etwa 600 bis 700 Euro. Pro Paket bekommt er von Hermes 40 Cent. Allerdings arbeiten Dogan und seine Ehefrau dafür sehr lange.
Vorteile für Partner und Kunden
Der Kiosk von Sevket Dogan hat sieben Tage die Woche geöffnet, von 7 Uhr morgens bis abends 22 Uhr, nur am Sonntag startet er eine Stunde später. Diese langen Öffnungszeiten sind ein entscheidender Vorteil für die Paketdienstleister. Während Postfilialen oft bereits um 18:00 Uhr schließen, bieten Kioske und andere Partnergeschäfte Abhol- und Abgabemöglichkeiten bis in den späten Feierabend hinein. Genau das macht Geschäfte wie das von Dogan für Paketdienstleister so attraktiv und wird aktiv von ihnen umworben.
Aus Sicht der Paketfirmen werden durch die Partnerschaft mit Einzelhändlern gleich mehrere Vorteile realisiert:
- Der Shop ist ein bequemer Abholpunkt für Kunden, auch nach Feierabend.
- Wenn Kunden ihre Pakete direkt an den Shop bestellen, spart das Personalkosten bei der Zustellung an die Haustür.
- Die Paketshops fungieren als Annahmestellen für Retouren und neue Sendungen.
Zusätzlich erhoffen sich die Paketfirmen, dass die Paketkunden durch den Besuch des Shops zusätzliche Einkäufe tätigen. So kommen zur Retoure, die in den Paketshop getragen wird, vielleicht noch schnell ein paar Süßigkeiten, eine Zeitschrift oder Getränke hinzu. Dies ist der gewünschte „Zusatzumsatz“, mit dem die Partner gelockt werden.
Pakete abgeben im Hermes PaketShop
Neben der Abholung können Sie in einem Hermes PaketShop auch Pakete abgeben, sei es eine Retoure oder eine neue Sendung. Dies ist eine praktische Option, wenn Sie nicht auf die Abholung durch einen Zusteller warten möchten oder das Paket außerhalb der üblichen Geschäftszeiten versenden wollen. Der Prozess der Abgabe ist in der Regel unkompliziert, vorausgesetzt das Paket ist korrekt adressiert und, falls nötig, frankiert.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier beantworten wir einige häufige Fragen rund um die Hermes PaketShop Zustellung und Abholung.
Wie funktioniert die Hermes PaketShop Zustellung?
Wenn ein Paket für Sie im Hermes PaketShop zugestellt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie können das Paket dann innerhalb der Öffnungszeiten des Shops abholen. Bringen Sie dafür unbedingt ein gültiges Ausweisdokument mit. Alternativ können Sie eine Person Ihrer Wahl mit einer von Ihnen unterschriebenen Vollmacht zur Abholung berechtigen.
Was bekommt ein Hermes PaketShop pro Paket?
Die genauen Verdienste variieren, aber laut einem Sprecher von Hermes erhalten Partner einen mittleren zweistelligen Cent-Betrag pro Paket. Ein Beispiel eines Kioskbetreibers zeigt, dass durch die Bearbeitung vieler Pakete monatliche Einnahmen von 600 bis 700 Euro aus diesem Geschäft möglich sein können, basierend auf 40 Cent pro Paket.
Kann man bei Hermes PaketShop Pakete abgeben?
Ja, Sie können in Hermes PaketShops Pakete abgeben, sowohl Retouren als auch neue Sendungen. Dies ist eine bequeme Alternative zur Abholung durch den Zusteller.
Was braucht man für einen Hermes PaketShop?
Für die Abholung eines Pakets im Hermes PaketShop benötigen Sie ein gültiges Ausweisdokument zur Legitimation. Akzeptiert werden Personalausweise, Reisepässe (bestimmte Sprachen), Reiseausweise für Ausländer/Staatenlose/Flüchtlinge, Aufenthaltstitel oder vorläufige Ausweisdokumente. Dokumente wie Führerschein oder Gesundheitskarte werden nicht akzeptiert.
Fazit
Hermes PaketShops sind eine flexible und weit verbreitete Option für den Paketempfang und -versand in Deutschland. Sie bieten Kunden längere Abholzeiten und die Möglichkeit, andere Personen zur Abholung zu bevollmächtigen, solange die korrekten Ausweisdokumente und eine gültige Vollmacht vorgelegt werden. Für Einzelhändler stellen sie eine potenzielle zusätzliche Einnahmequelle und einen Weg dar, die Kundenfrequenz zu erhöhen, auch wenn der Verdienst pro Paket auf den ersten Blick gering erscheinen mag. Das dichte Netz an Shops ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor im Logistikmarkt.
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