Ihr METRO Einkauf: Zugang und Karte

Der Einkauf bei METRO Cash & Carry ist für viele Unternehmen und Gewerbetreibende eine wichtige Bezugsquelle. Doch wer genau darf hier einkaufen und welche Rolle spielt die METRO Karte dabei? Dieser Artikel beleuchtet alle wichtigen Aspekte rund um den Zugang zu METRO Märkten und beantwortet häufig gestellte Fragen, basierend auf den Informationen für METRO Kunden.

Wer darf bei METRO einkaufen? Ihr Zugang als Unternehmer

METRO ist ein Großhändler, der sich primär an gewerbliche Kunden richtet. Der Zugang ist daher auf bestimmte Kundengruppen beschränkt. Laut den Bestimmungen dürfen Unternehmer und Betriebe ihren Bedarf bei METRO decken. Dazu zählen beispielsweise:

• Wiederverkäufer
• Gewerbliche Verbraucher
• Dienstleister

Darüber hinaus sind auch sonstige institutionelle Verbraucher zum Einkauf berechtigt. Hierzu zählen unter anderem:

• Krankenhäuser
• Heime
• Anstalten
• Kantinen
• Vereine
• Betriebsräte
• Landwirte

Diese breite Palette an berechtigten Kunden ermöglicht es vielen verschiedenen Akteuren, die Vorteile des METRO Sortiments und der Einkaufskonditionen zu nutzen, um ihren täglichen Bedarf zeit- und kostensparend zu decken.

Die METRO Karte: Ihr Schlüssel zum Großmarkt

Die METRO Karte ist die grundlegende Legitimation für den Einkauf in den METRO Märkten. Sie weist Sie als berechtigten Kunden aus. Ein wichtiger Punkt, der viele interessiert: Fallen Gebühren für die METRO Karte an? Die Antwort ist klar und erfreulich: Nein, die Registrierung als Kunde bei METRO ist kostenlos. Es fallen auch keine laufenden Kosten für die Karte an.

So erhalten Sie Ihre METRO Karte

Um eine METRO Karte zu erhalten, ist eine Registrierung Ihres Unternehmens erforderlich. Für die Anmeldung werden in der Regel bestimmte Unterlagen benötigt:

• Das ausgefüllte und von zeichnungsberechtigten Personen unterschriebene Anmeldeformular.
• Ein Gewerbenachweis, der nicht älter als 1 Jahr ist.
• Amtliche Lichtbildausweise aller im Formular genannten Personen.

Wenn Ihr Unternehmen seinen Firmensitz in einem anderen EU-Land hat und Sie innergemeinschaftlich steuerfrei einkaufen möchten, sind für die Registrierung und den steuerfreien Einkauf weitere Nachweise notwendig. Es ist erforderlich, dass Sie sich als METRO Kunde in Österreich registrieren, da ein steuerfreier Einkauf mit einer ausländischen METRO Karte leider nicht möglich ist.

Wie viele Personen erhalten eine Karte?

Jedes Unternehmen kann insgesamt bis zu 5 einkaufsberechtigte Personen benennen. Diese Personen erhalten jeweils eine eigene, namensbezogene METRO Karte. Dies ermöglicht es mehreren Mitarbeitern oder Inhabern innerhalb eines Unternehmens, unabhängig voneinander bei METRO einzukaufen.

Einkaufen ohne eigene METRO Karte: Die Einkaufsvollmacht

Was passiert, wenn weitere Mitarbeiter, die keine eigene der 5 Karten besitzen, ebenfalls Einkäufe tätigen sollen? Hierfür bietet METRO die Möglichkeit einer Einkaufsvollmacht. Mittels einer solchen Vollmacht kann weiteren Personen der Einkauf bei METRO ermöglicht werden. Die Vollmacht kann dabei entweder befristet oder unbefristet ausgestellt werden, je nach Bedarf und interner Regelung des Unternehmens. Dies schafft zusätzliche Flexibilität für größere Betriebe oder bei wechselnden Teams.

METRO Karte vergessen? Kein Problem!

Es kann vorkommen, dass Sie Ihre physische METRO Karte einmal vergessen. Bedeutet das, dass Sie an diesem Tag nicht einkaufen können? Glücklicherweise nicht. Wenn Sie Ihre METRO Karte vergessen haben, können Sie trotzdem einkaufen. Geben Sie am Kundeneingang einfach Ihren Firmennamen bekannt und weisen Sie sich mit einem amtlicher Lichtbildausweis aus. Voraussetzung ist, dass Sie als einkaufsberechtigte Person in der Kundendatenbank von METRO eingetragen sind. Diese Regelung sorgt dafür, dass ein vergessene Karte nicht sofort zum Hindernis wird.

Die digitale METRO Karte

Neben der physischen Karte gibt es auch die Möglichkeit, eine digitale Kundenkarte zu nutzen. Mit der METRO Shop App können METRO Kunden, die über Webshop Zugangsdaten verfügen, die digitale Kundenkarte auf ihrem Smartphone aktivieren. Diese digitale Karte kann dann genutzt werden, um den Schranken am Eingang jedes METRO Großmarktes zu passieren und sich autorisiert an der Kassa zu legitimieren.

Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Scans oder einfache Bilder von Kundenkarten sowie die Nutzung einer allgemeinen „Wallet“-App auf Ihrem Mobiltelefon als Ersatz für Ihre physische Kundenkarte oder Ihre digitale Kundenkarte in der offiziellen METRO Shop App nicht akzeptiert werden. Dies dient in erster Linie der Sicherheit der Kunden, da gewerbliche Einkäufe immer in Verbindung mit dem jeweiligen Gewerbebetrieb stehen. Daher bleiben die physische oder die digitale Kundenkarte in der offiziellen App sowie ein Tagesausweis die einzig rechtlich gültigen Legitimationen für den Einkauf.

Hier ist eine kleine Übersicht der Zugangsmöglichkeiten:

Nutzung der METRO Karte im In- und Ausland

Die METRO Karte ist nicht nur auf den Großmarkt beschränkt, in dem sie ausgestellt wurde. Wenn Sie Ihre Karte in einem österreichischen METRO Markt erhalten haben, können Sie damit in allen 16 österreichischen METRO Märkten einkaufen.

Die Nutzung im Ausland ist ebenfalls weitgehend möglich. Mit Ihrer österreichischen METRO Karte sind Sie berechtigt, in nahezu allen in- und ausländischen METRO und MAKRO Cash & Carry Märkten einzukaufen. Es gibt jedoch einige Ausnahmen und Einschränkungen. Ausgenommen sind Märkte in Serbien und Frankreich (Einkauf in Frankreich ist mit nachweislichem Geschäft in der Gastronomie möglich). Für den Einkauf in Italien wird zusätzlich zur METRO Karte auch die europäische Steuernummerbestätigung (UID) benötigt. Der Einkauf von Alkohol ist in Italien aus steuerlichen Gründen nicht möglich. Welche Artikel im Detail Sie als österreichischer Kunde im Ausland nicht beziehen dürfen, erfahren Sie direkt am Kundeneingang des jeweiligen Marktes im Ausland. Es ist ratsam, sich vorab über spezifische Einschränkungen am Zielort zu informieren.

Einkaufen mit ausländischer Karte in Österreich

Besitzen Sie eine METRO oder Makro Karte aus einem anderen Land? Wenn Sie Ihren Firmensitz in der EU haben, können Sie in österreichischen METRO Märkten mittels eines Tagesausweises einkaufen. Diesen erhalten Sie am Kundeneingang durch Vorlage Ihrer ausländischen METRO oder Makro Karte und Ihres amtlichen Lichtbildausweises. Wenn Sie jedoch innergemeinschaftlich steuerfrei einkaufen möchten, ist eine Registrierung Ihres Unternehmens bei METRO Österreich erforderlich, da ein steuerfreier Einkauf mit einer ausländischen Karte nicht möglich ist.

Verwaltung Ihrer Kundendaten und Karten

Es ist wichtig, dass Ihre Firmendaten bei METRO stets aktuell sind. Wenn sich die Rechtsform oder der Firmenname Ihres Unternehmens geändert hat, benötigt METRO einen aktuellen Gewerbenachweis, um diese Änderungen durchführen zu können. Wenn Sie als einkaufsberechtigter Geschäftsführer oder Inhaber in der Kundendatenbank namentlich eingetragen sind, können Sie neue Firmendaten direkt am Kundeneingang bekannt geben oder an das Customer Care Center übermitteln. Das Customer Care Center wird Ihre Daten entsprechend aktualisieren und bei Bedarf neue METRO Karte(n) zusenden.

Zusätzliche Personen zum Einkauf eintragen

Möchten Sie zusätzliche Personen für den Einkauf eintragen lassen? Namentlich eingetragene Geschäftsführer oder Inhaber können neu einzutragende Personen jederzeit bekannt geben, sei es über ein Online-Formular oder direkt beim Kundeneingang eines österreichischen METRO Marktes. Aus rechtlichen Gründen benötigt METRO von allen neu einzutragenden Personen eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises.

Wann wird Ihre Kundennummer inaktiv?

Ihre Kundennummer und die dazugehörigen Karten können inaktiv werden. Dies geschieht, falls Sie 12 Monate nach der Registrierung noch keine Einkäufe getätigt haben. Bei Kunden, die bereits mindestens einen Einkauf getätigt haben, werden die Kundennummer und Karten nach einer 24-monatigen Pause inaktiv. Für eine erneute Aktivierung müssen Sie sich an das Customer Care Center oder den Kundenservice im Großmarkt wenden und mit aktuellen Unterlagen eine neue Kundennummer anfordern oder das bisherige Gewerbe bestätigen.

Gibt es eine Altersgrenze?

Ja, es gibt eine Altersgrenze für eine eigene METRO Kundenkarte. Eine Karte kann für Sie ausgestellt werden, sobald Sie das vollendete 18. Lebensjahr erreicht haben.

Die Top-Card für Vielkäufer

Für Kunden mit einem besonders hohen Einkaufsvolumen bietet METRO die Top-Card an. Mit der Top-Card genießen Sie als METRO Kunde zusätzlichen Service. Sie erhalten die Top-Card, wenn Sie bei METRO mehr als 10.000,- Euro pro Jahr umsetzen. Bei Interesse können Sie sich bei einem Kundenmanager in Ihrem nächsten METRO Großmarkt melden.

Mehr als nur Einkauf: Das METRO Restaurant

Einkaufen bei METRO kann nicht nur den Bedarf decken, sondern auch hungrig machen. Viele METRO Großmärkte verfügen über ein eigenes Restaurant. In Ihrem METRO Restaurant werden täglich frische Menüs angeboten. Kunden können aus vielfältigen Frühstücksangeboten wählen und sich über täglich neue Menüvorschläge freuen. Das Angebot wird oft durch verschiedene Salate und ein köstliches Mehlspeisenbuffet ergänzt. So können Sie Ihren Einkauf mit einer angenehmen Pause verbinden und sich stärken.

Häufige Fragen im Überblick

Fallen Gebühren für die METRO Karte an?

Nein, die Registrierung und Nutzung der METRO Karte ist kostenlos. Es fallen keine laufenden Kosten an.

Wie viele Personen einer Firma können eine eigene METRO Karte erhalten?

Jedes Unternehmen kann insgesamt 5 einkaufsberechtigte Personen benennen, die eine namensbezogene Karte erhalten.

Können Mitarbeiter ohne eigene Karte bei METRO einkaufen?

Ja, mittels einer Einkaufsvollmacht, die vom Unternehmen ausgestellt wird.

Kann ich mit meiner METRO Karte in jedem METRO Großmarkt in Österreich einkaufen?

Ja, die Karte ist in allen 16 österreichischen Märkten gültig.

Kann ich mit meiner ausländischen METRO oder makro Karte in Österreich einkaufen?

Ja, mit einem Tagesausweis, den Sie am Kundeneingang erhalten (Vorlage der ausländischen Karte und Ausweis). Für steuerfreien Einkauf ist eine Registrierung in Österreich notwendig.

Kann ich mit meiner österreichischen METRO Karte auch bei METRO im Ausland einkaufen?

Ja, in nahezu allen METRO/MAKRO Märkten (Ausnahmen: Serbien, Frankreich eingeschränkt). In Italien ist zusätzlich die UID nötig, kein Alkohol-Einkauf.

Ich habe meine METRO Karte vergessen! Kann ich trotzdem einkaufen?

Ja, wenn Sie als berechtigte Person registriert sind. Geben Sie am Kundeneingang Ihren Firmennamen an und weisen Sie sich mit einem amtlichen Lichtbildausweis aus.

Kann ich meine digitale Kundenkarte in der METRO Shop App verwenden?

Ja, die digitale Karte in der offiziellen App wird akzeptiert. Scans oder Wallet-Apps sind aus Sicherheitsgründen nicht gültig.

Kann meine Kundennummer inaktiv werden?

Ja, nach 12 Monaten ohne Einkauf (neue Kunden) oder 24 Monaten ohne Einkauf (bestehende Kunden). Eine Reaktivierung ist mit aktuellen Unterlagen möglich.

Gibt es eine Altersgrenze für eine eigene METRO Kundenkarte?

Ja, eine Karte kann ab dem vollendeten 18. Lebensjahr ausgestellt werden.

Kann man in der METRO essen gehen?

Ja, viele METRO Großmärkte verfügen über ein Restaurant mit täglichen Menüs, Frühstück und weiteren Angeboten.

Fazit

Der Einkauf bei METRO ist speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmern und Institutionen zugeschnitten. Die METRO Karte ist dabei das zentrale Element für den Zugang, wobei die Registrierung und die Karte selbst kostenlos sind. Verschiedene Regelungen für Mitarbeiter ohne eigene Karte (Einkaufsvollmacht), vergessene Karten oder die Nutzung im In- und Ausland bieten Flexibilität im Alltag. Die Möglichkeit, eine digitale Karte zu nutzen, modernisiert den Zugang weiter, während strenge Regeln für Scans die Sicherheit gewährleisten. Auch die Verwaltung von Kundendaten und das Hinzufügen von Personen ist klar geregelt. Mit der Top-Card gibt es zudem ein spezielles Angebot für Vielkäufer. Und wer nach dem Einkauf hungrig ist, kann sich im METRO Restaurant stärken. All diese Aspekte machen den METRO Einkauf zu einer durchdachten Lösung für den gewerblichen Bedarf.

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